鄠邑区101路公交车司机对乘客进行言语侮辱

克制
2018-12-06 10:35
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鄠邑区101路公交,车牌号陕A 83706司机对乘客肆意进行言语侮辱攻击。

由于冬季天黑较早并恰逢雾霾天,且公交车靠近站台前车速较快,乘客不容易提前看出101路公交正在驶向站台,因此在公交即将到达站台时才看清并招手示意停车。由于之前车速较快,司机看到示意后停车,已开过站台十多米。乘客急忙上车后,并立即向司机表明抱歉之意,毕竟若天气情况良好,提前示意会让司机不必多行驶十来米,但司机随即对乘客开始进行言语辱骂,言辞十分恶劣难听,并持续长达十多分钟,且是在车上还有其他乘客的情况下。

乘客并非故意让司机多行驶过站,并且乘客上车后表达了抱歉之意,但司机用极其肮脏的言语攻击乘客这种行为,还是过分了许多。多少事故发生在一来一往的争吵中,因此即便在被辱骂期间,乘客也并未对司机进行任何言语攻击乃至人身攻击。

在提倡讲文明的社会中,司机的这种行为不仅伤害到乘客本身,同时对鄠邑区公交人员以及鄠邑区整个形象造成了伤害。

希望相关司机能在以后的工作中注意言行,并且希望鄠邑区101路公交,在各个站台,无论大站小站都能主动停车,而非只在人流量大的站台停靠。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2018-12-06 10:35
已转交 2018-12-12 09:54
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鄠邑101路公交司机侮辱乘客 鄠邑区交通局回复
鄠邑区
2018-12-12 09:55

鄠邑区交通运输局回复:贵网转来网友反映“鄠邑区101路公交司机对乘客进行言语侮辱”的投诉收悉,我局高度重视,安排人员调查核实,现报告如下:

经查,2018年12月6日,车号为陕A83706行驶至西街站点,因私家车违规停放在站点路边导致公交车无法靠站,所以驾驶员提前按喇叭示意有无乘客坐101路,结果无人理睬,车辆刚起步时发现有人追,驾驶员赶紧打方向靠边停车。这位乘客上车后,驾驶员提示乘客提前招手,尽量配合驾驶员为大家更好服务,并无出现言语侮辱之事。针对此类情况,区客运管理部门责令运输企业营运客车必须按照规定逢站必停,停必靠站,为广大乘客营造一个安全、便捷的乘车环境。

最后,感谢网友对我区客运工作的监督和支持,我局将在行业内持续开展服务水平提升活动,为人民群众提供更加安全便捷出行保障。

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