供暖新城区咸宁路东旭小区4号楼整体不热

185****3690
2018-11-19 10:28
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西安市新城区咸宁路东旭小区4号楼整体不热,投诉电话打了,置之不理。业主晚交采暖费就收滞纳金,那我们业主采暖费全额交款之后,取暖温度迟迟不达标。

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已受理 2018-11-19 10:28
已转交 2018-11-20 16:29
已反馈 2018-11-27 17:22
已反馈 2018-11-27 17:22
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东旭小区4号楼整体不热 排查工作正在进行中
新城区
2018-11-27 17:22

新城区韩森寨街道办事处回复:东旭小区系西北工业集团新建家属院,2017年初交房为央企家属院,建设方为西北工业集团后期保障部,施工方为陕西建工集团,管理物业为西北工业集团南区物业,央企内部物业管理,目前西北工业集团响应《西安市人民政府办公厅关于印发国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作方案的通知》,该集团正在进行“三供一业”分离移交(三供为:供水、供电、供气[暖];一业为:企业物业)。目前西北工业集团供气[暖]已经完全移交给西安市热力总公司管理,供水、供电、物业也将在年底移交。该小区供暖由西安能源服务有限公司负责,为西安市热力总公司全资子公司。

2018年度东旭小区为第二年度供暖,该小区4号楼在2017年度首年供暖期间就存在供暖温度不达标问题,当时小区入住率较低,热力公司对此问题已引起关注,为解决供暖问题,热力公司就小区暖气管道提出过质疑,质疑施工方铺设热力管道时存在管道堵塞问题,为此施工方于2018年8月至9月在该小区4号楼供暖管道进行验证,采取措施如下:1、层内主管道切开,测试管道是否畅通,经测,主管道畅通。2、分户管道试水测试是否畅通,施工单位对4号楼住户进行分户冲洗管道,全单元72户,仅有1户未联系到,剩余71户全部进行管道冲洗,管道畅通。2018年度供暖时发现4号楼仍存在供暖温度不达标问题,热力公司、建设方、施工方,对此问题高度重视,经一周供暖情况跟踪,发现供暖温度仍不达标,热力公司也未查明具体原因,因此热力公司、建设方、施工方、监理四家单位于2018年11月21日至23日,进行入户排查供热情况,分析原因,之后根据抽查情况拟出供暖问题解决方案,现排查工作正在进行中。

新城区韩森寨街道办事处将继续关注东旭小区4号楼供暖问题进展。

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