兴隆社区15号没有按时供暖 物业称要推迟5天

今天（11月15日）是西安市集中供暖第一天，多数市民家中已经能感受到“融融暖意”，但供暖问题也不少。“早上家里暖气还是冰冰凉”“小区供暖日期被推迟了”“物业跟热力公司还没谈妥供不了暖”……今天一天，西部网民生热线栏目收到了市民反映的诸多问题。

多小区未按时供暖 业主犯愁如何过冬

西安高新第五季小区业主赵女士告诉记者，她们小区自交房3年来，已经正常供暖2个采暖季，但是今年西安明德热力公司却拒绝给小区供暖。“据说是物业和开发商存在债务纠纷，可他们的财务混乱也要我们来承担后果吗？”

为此，记者联系到高新第五季小区物业。物业工作人员樊女士表示，昨天物业一直在跟明德热力协商，而且合同也签了，目前已经开始供热。“业主的供暖时间并没有受影响，之后业主补缴费用就可以。”

经记者梳理，业主投诉不供暖的还有盛世长安、圣龙小区等小区。

盛世长安有多名业主反映称，业主已经提前一个月交了暖气费，但长安区热力公司却没有及时供暖，2000多户业主很犯愁。

此外，杨凌示范区圣龙小区也有业主反映称，该小区300多户家属楼为什么不给供暖？不让烧煤炉，也不给供暖，这个冬天怎么过？

供暖温度不达标 家里“寒气逼人”

“我们11月5日就交了暖气费，原以为今年可以正常供暖，结果物业今天通知从1号楼到40号楼一层一层放水，大概需要5天时间才能热起来。”这让西安兴隆社区业主王女士非常气愤，“那物业供暖前都在准备啥？”

对此，兴隆社区物业工作人员称，虽然业主提前缴了暖气费，但热力公司要求小区住户缴费达60%才可以供暖，他们昨天晚上才接到正式的供暖通知，耽搁了点时间。“今天早上已经派工人逐户试水开阀门，业主请注意家中留人，大概3天左右整个小区就可以正常供暖。”

长安智慧城五期业主反映，今早家里暖气还是冰冰凉，找物业、热力公司，总是有各种理由和说法来敷衍业主。

智慧城物业工作人员解释，暖气升温需要过程。“今天早上9点热源才过来，供热管网管线距离较长，大概需要2到3天才能达到标准。”

随后，记者联系到了长安区燃热办，工作人员告诉记者，今晚温度会慢慢上升，温度明天基本能达标。“因为今年煤改气，不允许使用燃煤锅炉取暖，所以我们只能等户县余下电厂的热源还有天然气供热。”

除了，兴隆社区、智慧城小区，西安浐灞新城、国色天香、风憬天下西区等小区也均有业主投诉称，供暖温度并不达标。