长安区吉源美郡物业多收取暖费 不开暖气收取50%

yyy 发表于 2018-11-08 17:25:39 点击数:

  • 吉源美郡物业集中供暖收取每平方6.5元,不开暖气收取50%.我咨询过长安区热力公司,规定每平方5.8元,不开暖气收取30%.关键是我们业主交了暖气费,家里温度也达不到要求。物业也是今天烧明天停的。总是以天然气压力不足为理由,不按规定供热。其他管理及卫生问题更是一塌糊涂。希望你们看到我反应的问题能予以重视。谢谢!

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:长安区 。

  • 不用暖物业却让交50%取暖费 物价局: 自行协商

    “业主有权利办理不供暖手续,按照规定不供暖只要缴纳30%的基本热费,但物业却要求业主缴纳50%,这合规定吗?”近日,西安市长安吉源美郡小区业主闫女士告诉西部网记者,物业要求交50%的基本热费才能办理不供暖手续,这让她很是不解。

    业主:为啥别人交30% 我却要交50%

    闫女士告诉记者,吉源美郡小区属于小区自备锅炉供暖,由于去年供暖的温度时好时坏,一直不达标,所以今年她不想用暖气了。

    “一般每年刚开始供暖时家里的温度还可以,也可能是因为11月份天还没有真正的冷下来,一到12月暖气就不热了。”闫女士说,小区供暖的时间很随意,有时候烧有时候不烧,温度不达标的时候也没有退相应的费用,“这让我们对小区今年的供暖很没有信心。 ”

    因为小区供暖不理想,闫女士向物业提出只交基础热费,但物业却告诉她,如果不用暖气,需要交50%的暖气费。“这跟规定的交30%的政策不相符。”

    物业:50%的费用是根据小区实际情况测算的

    为了求证闫女士的说法,记者联系到了长安吉源美郡小区物业。物业的工作人员告诉记者,因为小区是自备锅炉供暖,空置费肯定是不同于市政供暖的。“自备锅炉是小区自己购买的锅炉在烧天然气,50%的空置费不是我们自己决定的,这都是国家统一的标准。”

    但当记者继续追问“50%的空置费”是出自国家哪一个文件的规定时,物业工作人员显得有些慌张,“具体的我也不知道,这你得问我们领导。”

    记者通过工作人员给的联系方式联系到了物业一名姓贺的负责人,他却给出了和物业工作人员不一样的说法。“这50%的空置费也不是国家规定的,小区自备锅炉烧暖气的成本其实很高,这50%是我们根据燃气成本和小区实际情况测算商讨出来的一个数值。”

    物价局:自备锅炉供暖空置费由物业跟业主自行协商

    到底物业有没有权利决定空置费的标准呢?记者联系到了西安市物价局。市物价局一名工作人员告诉记者,因为不是市政集中供暖,所以小区自备锅炉供暖的价格和空置费都是物业跟业主协商得出的,空置费的范围一般在30%—60%。

    “为什么每年市政供暖价格低,是因为市政供暖的受众比较多,集中供热量大,所以成本偏低。但小区自备锅炉供暖的成本是根据小区的不同情况决定的,如果小区供暖人数少的话,就会加大供暖的成本。所以不管是供暖价格还是空置费都是自行协商决定的。”

    工作人员还告诉记者,虽然基本热费由协商决定,但小区自备锅炉的温度是否达标仍然受到西安市政局燃热处监管。“如果业主发现供暖温度不达标,可以找西安市政燃热局进行反应和投诉。”

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