巴厘公馆供暖问题迟迟不解决 业主正常生活没保障

编辑回复：网友反映称“巴厘公馆供暖问题迟迟不解决”问题已经解决，物业已正常收取供暖费用。

雁塔区网络发言人回复：网友你好，经小寨路街道核实，巴厘公馆小区2011年建成，入住业主有699户，建筑面积近4万m2。从入住以来供暖属市政集中供暖，由陕西明德集中供热有限责任公司为小区提供冬季供暖服务。由于该小区地理位置较好，出租率逐年在增加，租客主要以周边的美术学院和石油大学的学生为主，而学生属于寒假放假不居住这一特殊群体，导致小区房屋的空置率越来越高。往年明德热力公司与物业公司签订的都是95%的包死合同，小区空置房在5%的范围，公司财务能力还可承受。而自2017年开始，由于空置率剧增到住户的28%以上，5%的空置率已让物业公司无法消化空置房产生的费用。从2018年10月份开始，物业公司多次和明德热力公司沟通并向明德热力公司发函就该小区的特殊情况多次予以说明。但明德热力公司答复，因与物业公司签订的供暖合同仍还为包死合同，且政府要求2018室内温度需达18℃，供暖成本增加，今年只能给4%的空置率。4%的空置率无法覆盖该小区的空置房产生的费用，导致物业公司供热严重亏损，建议市级政府出面，要求明德热力公司按照市物函【2011】178号文件规定执行。

目前，该小区物业公司已对供暖的设施设备做了全面的维修保养，并于11月3日对小区供暖系统和分户管网进行了试压试水，供暖准备一切就绪，希明德热力公司从实际情况出发，给小区居民按时供暖。