韩城市人民政府办公室回复：经调查，该小区目前正常购买水电。关于无供暖问题，由于该小区未安装热力交换设备，且铺设的燃气管道为生活用气管道，因此既不能接入集中供暖也不能自主供暖。目前，我市住建局已组织开发商民杨集团和美能天然气公司查看了小区现场，计划由美能天然气公司单独铺设燃气管道，民杨集团购买燃气锅炉对接小区已有的供热接口，实现供暖。我市将积极督促民杨集团和美能天然气公司加快燃气锅炉的设计和安装，争取早日解决金莎BOBO小区供暖问题。

韩城市人民政府办公室回复：经调查，金莎BOBO小区主要存在两方面的问题。一是小区无供暖问题。由于该小区未安装热力交换设备，且铺设的燃气管道为生活用气管道，因此既不能接入集中供暖也不能自主供暖。目前，我市住建局已组织开发商民杨集团和美能天然气公司查看了小区现场，计划由美能天然气公司单独铺设燃气管道，民杨集团购买燃气锅炉对接小区已有的供热接口，实现供暖。二是乱收停车费、物业费高等问题。为了业主车辆停放有序，该小区安装了车辆管理识别系统，因此向在小区停放车辆的业主每月收取50元道闸维护费。该小区物业费在我市物价局进行了备案，符合相关规定。我们已约谈了该小区物业负责人，要求其加强管理，为业主提供物有所值的服务。