西安柚人学车平台欺骗消费者 驾校报名后维权太难

西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字[2018]第10062号）后，我局高度重视，立即要求相关部门调查了解，现就有关情况复函如下：

一、调查情况

经调查，投诉网友姓名：强高超。

该投诉人并非通过西安柚人学车平台报的名，而是在知乎APP上报的名，随后自称柚人学车的工作人员联系了该网友，双方互加微信好友。投诉人轻信对方，遂通过微信转账支付了2000元，但未收到任何票据，目前已联系不上自称“柚人学车”收钱的人。

经进一步核实，确认收取费用的人员姓名：闫炳岐，冒用柚人学车名义进行招生，欺诈学员。

二、处理结果

由于投诉人通过非正规渠道报名，微信转账给个人，无相关票据，现收费人员联系不上。鉴于此情况，我局工作人员已联系投诉人，建议走司法程序解决。