西安泾渭快线2号线网上已购买车票 却被随意取消

153****6402
2018-10-18 09:38
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西安泾渭快线2号线,2018.10.17号15:35西安始发班车,网上已经购买车票,直到16:10来了一趟车,司机告诉大家,这班车是15:55的,已经购买15:35的乘客不许乘车,票也退不了,车也坐不成,在西安即将成为现代化大都市的大环境下,如此不负责任的公交车,让市民失望。

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已受理 2018-10-18 09:38
已转交 2018-10-24 17:45
已反馈 2018-11-13 17:37
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泾渭快线2号线车票被随意取消 将会统一处理
西
西安市交通局
2018-11-13 17:37

西安市交通运输局回复:泾渭2号线由西安西高公交有限公司运营,为定制公交线路,针对市民反映10月17日定制公交2号线经开区政务中心至镜湖居15:35分班次无故取消问题,经公司核实:当日因该班次车辆故障导致班次停运,公司已于2018年10月17日下午13:48分通过APP发布公告:(经开区政务中心至镜湖居 15:35、19:20)以上班次无法正常运行,已定车票退票问题稍后统一处理。 针对市民此次投诉,公司将吸取教训,在以后的工作中如遇类似情况,会尽可能尽早地通知乘客,避免耽误乘客出行。

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