碑林区御城龙脉小区顶楼漏水 物业不给修反而挖洞

151****9159
2018-09-20 09:04
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我是御城龙脉南区5号楼 3405业主,买的房子是顶楼,今年7月4号一场大雨过后发现卫生间管道连接处往下漏水,给物业多次反映,每次都是推诿拖延,甚至有几次为了配合他们维修,准时按他们定的维修时间特意请假在家等着,但他们多次均是以种种借口失约,不仅没有修好漏水,反而浪费我的大量时间。

近期再次打电话给物业,得到的答复已经修好了,我爬到楼顶去检查,却发现管道周边没看到维修的迹象,反而给挖了个洞。下雨的时候,这样的洞肯定会积存水,会加重漏水程度。

把上述质疑向物业提出,物业却罔顾事实,反而说去检查过了,没有洞(下面有我拍的图片为证)。这几天接连下雨,发现以前的地方漏水程度又加重了。从7月4号到现在快3个月了,为了这个维修的事真的耗费了大量精力、时间,而换来的是物业及相关部门的推诿、扯皮。更可气的是刚装修好的房子因雨水的浸泡有些水泥都松脱了,这样下去贴好的瓷砖都会脱落。眼看着西安的雨季已经到来,实在拖延不得。请相关领导督促相关部门做好本职工作,以保障业主的合法权益不受侵害。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2018-09-20 09:04
已转交 2018-10-06 11:00
已反馈 2018-10-06 11:02
已反馈 2018-10-06 11:02
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
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碑林区御城龙脉小区楼顶漏水 已协调维修
碑林区
2018-10-06 11:02

碑林区人民政府办公室回复:2018年9月28日收到西部网《民生热线》舆情“御城龙脉小区楼顶漏水,物业不管饭挖洞”的问题后。碑林区政府高度重视,立即对此事进行调查了解,现将调查处理情况回复如下:

收到舆情后,碑林区政府高度重视,立即责成太乙路街道办事处、区建住局进行调查处理。

经查,该项目负责人称,5号楼3405业主反映的雨后卫生间管道连接处往下漏水问题,物业人员上门查看后确定为卫生间送风管道周围渗漏水导致,并就此问题与物业协商后,物业公司承诺,若再次出现渗漏水现象会再次维修,直到业主满意为止,并且在9月29日上午,物业已经派人于11时将管道周围填平修好。

特此回复。

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