222路公交车到站拒载 请公交公司给乘客一个解释

夜行者
2018-09-12 09:07
点击数:

2018年9月11日晚上23点10分,222路公交车车牌1278x,来往金穗学院 途径公交分公司,中途停车,我在门口正准备上车!司机突然关门! 导致我差点被门夹伤!直接拒载!这种态度的司机!对工作如此不负责任!对乘客不负责人的!请问贵公司给乘客一个解释!

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2018-09-12 09:07
已转交 2018-09-12 15:50
已反馈 2018-09-17 17:45
已反馈 2018-09-17 17:45
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222路公交车到站拒载 西安市公交总公司回复
西
西安市公共交通集团有限公司
2018-09-17 17:45

西安市公共交通总公司回复:我司接到网友反映“222路公交车到站拒载 请公交公司给乘客一个解释”的问题。现将落实处理情况回复如下:

一、落实情况

222路隶属西安公交巴士运营有限公司五车队。按照网友提供的时间段、路段调取被投诉车辆车载视频。视频显示,2018年9月11日23:17分,222路自编号1278X车,当班驾驶员驾驶车辆由南向北行驶至公交分局站点,前门无乘客上车,后门一名乘客下车,无拒载现象。

二、处理情况

根据落实情况,公司要求所属车队线路教育全体驾驶员严格执行服务质量考核标准,做好安全进出站慢三秒,注重观察乘客动态,为市民出行提供方便。

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