海亮新英里小区底商油烟污染无人理 请关注

海亮新英里位于雁塔区电子城街道西沣路和西沣二路东南，小区一号楼和二号楼地面三层为底商，在销售之初信誓旦旦的说底层无餐饮，也没有预留相关的设计。

现状是，两栋楼底层基本上全部成为了餐饮，二号楼新开的泡馍和牛杂面油烟污染特别大，首先是单元门和电梯里全部都是异味；其次由于设计之初没有预留排气管道，导致油烟废气直排，不仅污染环境还导致家里到处都是膻味；另外就是，一号楼的烧烤店的烧烤设备排气直接对着人行道，导致人走过去全身油烟。

我们多次拨打12315进行投诉，每次只是简单地进行了电话回访同时只是说会跟进整改，但是从来没有一个具体的可落实的有时间节点的方案，难道说12315与相关部门只是把电话回访后就认为事情完结？

在此我们作为小区业主，不仅仅投诉相关餐饮店铺，也要投诉批准本来无预留餐饮设计但是批准开设餐饮的工商/城建部门，同时针对多次投诉但置若罔闻的环保部门也提出质疑，你们到底有没有履行职责？是不是存在不作为情况？

我们希望得到一个明确而又有整改时间期限的回复和行动。