西安移动公司奇葩规定不便民 拒绝受理代办业务

垃圾YD 发表于 2018-08-24 09:22:49 点击数:

  • 前几年父亲用身份证办理了一张手机卡,这几天该卡因消磁原因无法使用。父亲本人因故无法亲自前往营业厅办理业务,我查询了陕西移动的相关政策业务,均有可以持双方身份证件代办的规定。

    但西安市移动移动营业厅人为设置壁垒, 拒绝我代办,要求必须机主本人前往或机主拍摄并打印手持委托书,身份证照片等材料后才能去特定的四个营业厅办理,造成我办事极为不便。

    我在沟通解释后,仍然无法有效办理业务,我不明白我拿着旧手机卡,户口本,本人的身份证和父亲的身份证,为啥不能正常办理补卡业务。李克强总理说了让信息多跑路,群众少跑路,难道在移动公司这就难以落实?证明我爸是我爸之类的奇葩证明为何屡禁不止?为什么之前能够代办补卡的正常业务,现在却困难重重?

    据我所知,宝鸡、咸阳就执行了移动公司的规定允许代办,方便了群众办事,难道宝鸡、咸阳的移动公司办事流程就不严密?西安移动公司制定的的政策依据在哪?对此我强烈表示不满。现要求西安移动公司上门赔礼道歉,立即补卡,赔偿误工费和机子停运期间的一切费用。

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