46路公交车司机猛急刹车乘客摔倒受伤

西安市公共交通总公司回复：经核查，被投诉车辆应为我司自编号为6-5431的46路车辆。接到投诉后，我司工作人员立即调取了车载监控视频并仔细询问了当班驾驶员，最终确定网友反映情况基本属实。为了加强管理，吸取教训，我司作如下处理：

一是对驾驶员进行一对一谈话教育，责令其写出深刻的书面检查，并在车队职工会进行通报，要求全体驾驶员认真学习，举一反三，引以为戒。

二是取消驾驶员当月技能工资及星级奖励，并停工一周。

三是秉承“安全是公交生存的命脉，服务是企业发展的灵魂”这一宗旨，利用车队职工会、业务知识培训班等形式，扎实开展职工安全、服务培训工作，引导广大职工牢固树立安全服务意识，竭尽全力为广大市民提供安全、便捷、温馨、舒适的出行服务。