位于西安市凤城九路的文景小区西区是经开区比较大的小区,开始由其他物业公司管理,后来改由经发物业公司接管,开始的一两年管理确实不错,但通过几年来的运行,服务越来越差,管理越来越松懈、暴露出来的问题越来越多。主要原因是没有业主委员会来监督他们工作,好坏一个样,以前小区曾经成立了一个临时业主特别委员会,但是他们就是聋子的耳朵------摆设,没有起到任何作用,是占着茅坑不拉屎的老朽。目前,小区还存在以下问题,希望引起领导的重视。
一、小区楼顶存在严重安全隐患,业主购房后将通往楼顶平台的安全通道封死,一旦着火后果不堪设想。对于这样的违规装修物业公司放任不管,主要原因是每位业主装修前都要向物业缴纳5000元保证金,违规者不退,为了得到这个钱,物业公司放任业主乱搭乱建,违规装修。
二、小区步行街管理混乱,共享单车、电动车、三轮车乱停乱放、汽车双排投放,换窗纱的、卖荞面饸络的、磨刀的进出随意,物业放任不管,小区俨然就是一个城中村街道,摆摊设点、乱停乱放、占用公共道路,严重影响业主出行及生活品质。
三、小区步行街商铺出店经营问题严重,一些店铺将店面门口出租给出去,于是小区步行街变成了城中村,卖早餐的、炸油条的、卖胡辣汤、卖烤肉鱼烤肉的、摆电动玩具的,都出店经营,占用小区公共空间,对此经发物业疏于管理,不闻不问,任其肆意妄为。
四、物业公司私自出租业主公共空间,楼顶的移动基站,电梯内的广告,楼道电梯口的广告,小区院内广告牌,这些都属于小区全体业主的共有部分,物业出租后收入究竟是多少?去哪里了?从来没有按照有关规定进行张榜公布。
五、小区门禁系统形同虚设,门口保安就是个样子货,小区的四个园都有门禁系统和保安执勤,但保安对进入小区者从来不闻不问,收破烂者频繁进入小区,将院内垃圾桶翻了一地;张贴野广告者长驱直入,电梯中,业主入户门,楼道里随意贴;电动车直接开上楼层,在楼内进行充电。西安市早就实行进出小区一人一卡制度,经发物业为什么在文景小区不执行,如果发生业主家中被盗和其他安全问题责任谁来承担?
六、小区经过几年的运行,目前已有一些地方需要维修,但维修工程中简单粗暴,故意砸坏墙砖(如42号楼单元大厅电梯边墙砖就是业主目睹维修人员砸坏的),损毁小区设施。另外,单元门厅地面墙壁瓷砖脱落、路面地砖松动、车库漏水、绿化缺损、保洁不到位,这些问题一直拖着不决
七、地下车库的出入口成了小区业主的出行通道,尤其是位于凤城十路的地下车库出入口距公交车站和经发学校较近,每天都有家长、学生和业主在此出入,给正常出入的车主带来安全隐患,如果发生意外,责任究竟谁来承担,物业还是车主?所以,物业应该和学校取得联系,教育学生不要从此出入,对于屡教不改者将照片信息交予学校,坚决杜绝安全事故发生。
综上所述,经发物业对文景小区的管理是松懈的,工作是不到位的,和他们管理的白桦林居,白桦林间有本质的差别,业主们要求尽快成了小区业委会,加强对物业公司的监督,增强小区的安全性,提高业主的生活品质。如果物业公司如果不改进工作作风,不提高服务质量,不增强安全防范意识,仍然我行我素,放任不管,我们希望广大业主从自身安全和提高生活品质的实际出发,尊重大多数业主的意见,公开对外招标新的物业公司。