莲湖区西大巷小区居民楼内养猫 臭气熏天

莲湖区人民政府办公室回复：西大巷小区位于北关十字西南角，1996年建成，是北关村拆迁安置的老旧小区，共有6层砖混结构住宅楼6栋、288户，总建筑面积19380平方米，物业由北关房管所负责。

经核查，网民反映西大巷小区2号楼2单元5楼东户养猫，导致整栋楼楼道有异味，情况属实。该户养猫老人是西安市小动物保护协会的志愿工作人员，经常收留一些流浪病残的小猫，然后送到保护基地，因数量多未及时转移，且一个人清理卫生难度较大，致使楼道散发异味，影响了其他业主生活。

为解决网民反映的问题，北关街办要求北关房管所一是督促老人尽快把收养的小猫运送到保护基地，并认真清理卫生、清除异味。二是要向小区业主做好解释安抚工作，及时解除群众不满和疑惑。三是要加强平时与业主的沟通对接，认真做好小区内部事务的服务管理工作，避免类似问题发生，为业主营造良好的生活环境。

此函。