关于西安火车站的乱象问题的反映

尊敬的领导们：

您好！作为一名热切关注陕西发展的青年，今天我想对西安火车站提出一些建议。西安作为十三朝古都，世界四大文明城市，西安火车站更是连接我国西北和西南的核心交通枢纽，然而西安火车站却不尽人意，现在我针对发现的问题，反馈如下：

1、西安火车站卫生环境差，尤其是月台，候车室和大厅，当然这也与乘客的素质有关，但是火车站自身的管理可能也有缺陷。火车站可谓是一个城市的重要门户之一，一个环境不好的火车站给刚到西安的游客的初印象就是西安的环境也差，影响西安在全国的口碑，进而影响西安全国文明旅游城市的形象。

2、西安火车站内部管理松散混乱。火车站一遍播报着请勿相信任何提前上车的消息，一边又有一些穿着铁路制服的工作人员提前拉客进站，这些管理人员是真是假，是否真的得到授权，这样会不会打破乘车公平性。试想一下，如果火车站的官方人员也出来揽生意，那么乘客将对西安火车站的信任度大打折扣，影响西安火车站的声誉。

3、西安火车站周边环境负不安，基础设施结构不合理（火车站内部标识，指路牌不明显）。火车站现代化数据信息程度很低，火车站进口出口，上下楼梯安排不合理，不能很清楚的找到相应的目的地，不方便乘客快速查询自己的票务信息，也是一个让人非常麻烦的事情。火车站周围传销人员，小摊小贩猖獗。而且西安火车站的扒手也是全国出名，这无疑是给文明古都摸黑。。

我在此提出这三点建议，站在一个关注本省发展的大学生的角度，我希望西安铁路局和省交通运输厅的有关人员能够根据现实情况合理采纳。西安是西北门户，也是全国文明的旅游城市，提升西安火车站的整体水平，为西安赢得一个更好的口碑。谢谢。