三原县供电局缴费系统升级导致群众拿钱买不了电

三原县人民政府督查室回复：2018年7月25日，三原县供电分公司收到陕西省地方电力（集团）有限公司关于多元化缴费系统上线的通知。根据上级部门通知安排，8月2日17:00时—8月8日9:00时进行系统升级，系统升级期间将无法购电。

为了确保群众正常用电，2018年7月26日—8月1日（提前一周），三原县供电分公司通过三原广播电视台字幕广告、油坊道LED屏及微信公众号朋友圈均进行了全方位的宣传公告。8月2日17:00时—8月8日9:00时系统升级，暂停购电。系统升级期间，县供电分公司也安排各供电所为停电用户做应急措施，给未及时购电导致停电的卡表用户先安装临时电表，保证用户正常用电不受影响。经过加班加点的努力，三原县供电分公司于8月5日提前完成系统升级工作，8月6日系统已恢复使用，可正常售电。

由于反映人未留联系方式，无法联系落实其反映的具体问题。三原县供电分公司在今后将进一步做好各方面的工作，全心全意为群众排忧解难，为群众用电提供便利。

衷心感谢新闻媒体对三原县政府工作的关心和支持，感谢群众对系统升级暂停服务的理解。