三原县供电局缴费系统升级导致群众拿钱买不了电

秦先生 发表于 2018-08-07 09:38:52 点击数:

  • 正值三伏天时节,三原县供电局缴费系统升级,导致现在好多家里没电,拿着钱充不了卡,这么热的天领导有没有考虑老百姓的生活,没电怎么行。

    为什么升级系统之前不告诉老百姓,为什么要选在三伏天升级,打96789一直占线,打通了还说需要好几天时间,难道升级系统需要一个月不成?这就是领导干部们的做事方式吗?觉得妥当吗,希望有关部门尽快解决问题.

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:三原县 。

  • 三原县供电局缴费系统升级无法购电 系统已恢复

    三原县人民政府督查室回复:2018年7月25日,三原县供电分公司收到陕西省地方电力(集团)有限公司关于多元化缴费系统上线的通知。根据上级部门通知安排,8月2日17:00时—8月8日9:00时进行系统升级,系统升级期间将无法购电。

    为了确保群众正常用电,2018年7月26日—8月1日(提前一周),三原县供电分公司通过三原广播电视台字幕广告、油坊道LED屏及微信公众号朋友圈均进行了全方位的宣传公告。8月2日17:00时—8月8日9:00时系统升级,暂停购电。系统升级期间,县供电分公司也安排各供电所为停电用户做应急措施,给未及时购电导致停电的卡表用户先安装临时电表,保证用户正常用电不受影响。经过加班加点的努力,三原县供电分公司于8月5日提前完成系统升级工作,8月6日系统已恢复使用,可正常售电。

    由于反映人未留联系方式,无法联系落实其反映的具体问题。三原县供电分公司在今后将进一步做好各方面的工作,全心全意为群众排忧解难,为群众用电提供便利。

    衷心感谢新闻媒体对三原县政府工作的关心和支持,感谢群众对系统升级暂停服务的理解。

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