雁塔区巴厘公馆大夏天40度高温不卖电给业主

巴厘
2018-08-06 15:18
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雁塔区丁白路81号巴厘公馆大夏天不卖电给业主,已经好几天了,态度恶略,不解决问题。一次就只给卖200的电,现在彻底不卖了,非说系统坏了修不好,凭什么收物业费,小区随意任由任何人出去,没有监控及门禁,全是摆设。消防设施那就更不用说了,摆设中的摆设。

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已受理 2018-08-06 15:18
已转交 2018-08-07 10:23
已反馈 2018-08-22 11:33
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巴厘公馆大夏天不卖电 小区售电系统目前已修复
雁塔区
2018-08-22 11:33

雁塔区网络发言人回复:网友你好,关于无法买电的问题:由于小区售电系统出现故障,物业公司于8月7日当天早晨在小区公示栏贴出了“温馨提示”,告知广大业主小区售电系统出现问题,正在维修。小寨路街办工作人员对其提出了批评教育,物业表示今后出现类似情况一定尽力提高业主知晓率,并做好耐心解释劝说工作。经回访,目前该小区的售电系统已修复,业主可以正常买电。

此外,小区物业也对电表出问题作了情况说明:小区电表因厂家2011年停产,已无售后服务,且常出问题,为免业主经济利益受到损失,物业售电实行了每次限购200度,但不存在用完不卖电的情况。针对电表老旧问题,小区物业已联系另一厂商准备更换新的售电系统,对需要更换的用户进行厂家价260元收费更换,不想更换的用户可以选择等待维修。

关于小区无门禁的问题:经了解,小区大门装有门禁、设有保安,但单元门没有门禁设施。经与物业公司沟通后,小区物业表示将加强安全管理工作,随时注意做好大门关闭和外来人员的登记审查工作,确保小区住户的安全,努力为广大业主营造安全和谐的生活环境。

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