长安区融发心园小区物业不作为 小区基础设施差

长安人
2018-07-27 08:55
点击数:

西安市长安区樱花广场融发心园小区存在问题:

1、小区物业干预业委会的公开选举,导致没有业主自行选举的业委会,业主遇到事情无法诉求。

2、小区小锅炉不能保证供暖时间,常停暖还不退费,同时,空置费收45%,高于省物价局规定的不高于30%的规定,业主们要求接市政供暖 。

3、小区楼内消防管道无水,发生紧急情况,业主无法自救。

4、物业不能按照三级物业标准执行,小区无巡逻保安、只有上年纪的门卫。突发情况无法进行安全救援。

5、小区楼道、电梯等公共部位不能每日按照三级物业清洁,小区内杂草乱生,草坪干枯变黄土。

6、小区监控多处盲点、无监控覆盖,电梯不能按照新强规配置摄像头,发生意外事件无法看到一手影像资料,无法保证业主安全,安全隐患较大。

7、小区地上属于广大业主的公共车位间接以租赁方式销售,同时电梯内,小区内多处广告,根据最新物权法、物管条例公共区域收益归业主,物业未将此类收入公开账目,并将收益回馈于业主。

8、小区大门、单元门形同虚设,无严格的门禁制度。

9,小区对小区内配套设施不能及时维修、损坏的进行更换,导致安全隐患。

10.小区无备用电梯设备用,备用发电机,不能应对突发情况。

请求相关领导给于管理和解决为盼!谢谢!

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[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2018-07-27 08:55
已转交 2018-07-30 18:10
已反馈 2018-08-07 15:57
已反馈 2018-08-07 15:57
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长安融发心园物业存在诸多问题 街办回复
长安区
2018-08-07 15:57

西安长安区郭杜街道办事处回复:1.融发心园小区曾两次正式筹备成立业主委员会,由于小区内参与居民人数无法满足相关规定,因而为成立业主委员会,根据《西安市物业管理条例》小区成立了物业管理委员会;

2、融发心园小区冬季取暖采用自备锅炉供暖,空置费收取采用业主与物业自行协商确定;关于小区接入市政供暖事宜我街道和社区联系物业及热力公司,热力公司表示目前热力公司供应容量已达临界值,暂不承接老旧小区供暖改造。我们将继续跟进监督物业,及时检修改造锅炉,为冬季正常供暖做好准备,同时也将继续积极联系热力公司,了解最新动态;小区空置供暖费的收取按照规定正常收取。

3、街道及社区工作人员定期巡查小区并邀请消防站教官对小区物业工作人员进行消防培训及演练,消防管道内有水,若业主仍存在疑虑,可向消防部门反映进行专业检查。

4、小区安保人员配备19人,分三班24小时值班;

5、小区保洁人员每天按时打扫楼道卫生,绿化有保洁人员专门打理,定期对绿化进行修补及修剪;同时社区结合“烟头革命”督促物业每周末对绿化带内垃圾进行全面捡拾。

6、小区电梯的保养维护外包第三方电梯公司,有问题需第一时间联系电梯维保公司;小区根据建设初期基础配套设施安装监控,主要位于小区道路,前期基础配套并不包括电梯监控;根据需要如果高层电梯需要安装监控,征询业主意见、资金筹集方式及后期维护费用等都需征求业主意见协商解决,目前并未全面开展,处于收集业主意见阶段,望各位业主直接向物业提建设性意见。

7、小区的地上停车位开发商以租赁的方式交付业主使用;电梯广告费用于小区维护费用。

8、融发心园小区东门、南门门禁均能正常使用,偶尔有业主未带门禁卡跟随其他业主进入小区,物业安保主管说以后会加强对出入小区安全管理。

9、小区配套设施维修及更换需申请大修基金,物业已经目前正在审查中;10、小区建设初期基础设施高层配备电梯,多层未配备,物业已经申请备用发电机供紧急情况使用。

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