大兴九臻3号楼房产证3年多办不下房产证

本人于2014年购买大兴九臻（当时已经五证齐全）的3号楼的房产，并于2015年7月初收房，并装修入住，按照购房合同，交房后450个工作日办理完毕房产证。至今已经近3年，可是，我么到现在还没有能够办理房产证（已经740多个工作日）；究其原因是开放商迟迟不办理相关手续。

前期我们业主多次拨打市长热线 12345，进行投诉。但是，官方回复说法很多，有说小区大产证还没有办下来的；有说开放商欠建筑公司工程款，导致资料不能交接，无法办理产证的；还有说，开发商为了图方便，要等“正在建设的五星级酒店”完工后，一起办理的。

现在，我想对此向领导请求并投诉如下：

1.我们3号楼房产证办不下来的真正原因是什么？

2.开放商如此肆意践踏业主的合法权益，咱们政府管不管呢？有没有什么惩罚措施呢？

3.对于房产证久久不办理，西安市成立了房产证未办理遗留问题专项办公室，准备在2019年年度前，处理完毕未办理房产证的情况，请问大兴九臻小区3号楼是否在 该办公室处理名单中呢？

4.另外，大兴九臻一共7栋楼（分2期建设），另外，还有1个酒店楼在施工，请问，酒店的产证与小区的产证没有关系吧？另外，大兴九臻7栋楼必须一起办大证吗（据称二期6、7号楼尚欠施工单位施工费）？