铁安一街公厕出水量小 管理员态度恶劣辱骂人

西安市城市管理局回复：在接到《西部网网上舆情调查函》后，我局立即安排专人同碑林区城管局联系进行核实。经核查，2018年7月24日上午，负责该区域的铁路局社区工作人员接到市民王先生投诉后，及时赶赴现场与投诉人王先生进行了当面沟通协调，并对发生此事向王先生表达了歉意。同时，碑林区城管局对负责该公共厕所的管理员进行了批评教育。

关于铁安一街公厕出水小问题，在经碑林区城管局环卫所负责人和社区工作人员现场查看和测试后，未发现设备损坏和出水小的情况（碑林区环卫所对辖区内的公共厕所设施、设备每天进行三次检查登记，在《碑林区厕所巡查表登记中也未发现有该问题记录》）。

下一步，我局将针对此类问题，举一反三。督促各区县、城管局、开发区环卫主管部门加强对辖区公共厕所的管理和日常巡查工作。同时，督促各单位加强对公共厕所管理员的培训教育，增强服务意识，不断提高我市公共厕所服务水平，给市民群众提供一个良好的如厕环境。