花三千元报驾校 结果在不知情的情况下被转给了别的驾校

2018-07-18 16:00
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去年冬季在“趣学车”报了三千多元的驾校培训班,但一直忙没有时间去,结果最近被通知以后驾校所有的服务被另一个之前从来没有听说过的顺达驾校所代替。

且所有人从来不知道此驾校的存在,驾校群中有人要求退款,但服务人员闪烁其词,拒绝退款,声称之前的事情不归他们管。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2018-07-18 16:00
已转交 2018-07-20 16:51
已反馈 2018-08-02 11:03
已反馈 2018-08-02 11:03
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报名驾考被转给了别的驾校 西安市交通局回复
西
西安市交通局
2018-08-02 11:03

西安市交通运输局回复:首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持!接到《西部网网上舆情调查函》(网调字[2018]第07099号)后,我局高度重视,立即要求相关部门调查了解,现就有关情况复函如下:

西部网:

一、调查情况

经调查,之前“趣学车”网络公司与西安顺达驾校存在合作关系,由其负责为西安顺达驾校招生。后因网络平台负面事件频发,西安顺达驾校终止了与“趣学车”网络公司的合作,自行招生。同时,“趣学车”网络公司已撤离西安。

二、处理结果

西安顺达驾校无条件接收全部学员,免费负责后续培训、考试等事务;并安排专人向学员做好解释工作,提供优质驾培服务,维护学员的最大权益。

三、后续措施

(一)我局已责令西安顺达驾校加强驾校内部管理,严格遵守行业相关法律法规,提升服务质量,做好学员培训服务工作。

(二)我局将加大驾培市场整治稽查力度,坚决纠正驾培行业各种不规范行为,为全社会营造一个规范有序的驾驶员培训环境。

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