西安吉的堡高新分校退费难 校方一直推诿不解决

西安吉的堡高新分校回复：家长您好！首先至美吉的堡在服务体验度给你您带来的不便，表示无比歉意！目前，退费流程已经在跟进，已经提交优先帮您提交处理！流程单还有退费时间，我们校区负责人于7.13日已经和您当面沟通。因为公司流程，校区7月初提交的退费单一直在审核中，现在帮您优先处理，退款后校区老师会联系您核实！给你带来的不便希望您能理解！感谢您长期以来对我们工作的支持与厚爱！祝您生活愉快！

西安市教育局回复：7月17日，高新区教育局派人到西安吉的堡高新分校进行协调处理，经高新区教育局协调双方，西安吉的堡高新分校与网友“探索”达成一致，同意退还相关费用。高新区教育局工作人员也与网友“探索”取得联系，确认已经收到退款，并对此事无异议。

下一步，我局将继续按照“规范与鼓励并举、标本兼治、疏堵结合”的原则和“关停一批、整改一批、审批一批、扶优汰劣”的思路，做好校外培训机构的治理工作。依法规范校外培训机构办学行为，维护受教育者合法权益，促进全市校外培训机构健康有序发展。