西安落户什么原因导致审核不通过 可以明确答复吗？

我遇到了一个和之前发布过的孜拉力·艾山江一样的难题 。

我毕业于西安一所医学专科学院，对西安市和西安的朋友们都有感情，再一个工作即将要调到西安市，所以为以后方便，想把户口迁入西安。

我同她一样西安市公安局掌上户籍室APP注册成功后，由于名字带特殊字符导致提交失败。于是我打了户政大厅咨询，户籍部门警务人员说本人带身份证和毕业证即可在户籍窗口办理。

我带着证件去去派出所办理，户籍窗口服务人员说需要去分局办理，我去了分局之后警务人员留下我的信息说审核需要一周，一周后电话通知，我前日接到电话通知“审核不通过” 我问到原因时并没有明确的答案，告诉我打公安局户籍室咨询，电话打到公安局户籍室，他们也表示不清楚，当我说道我当时是学历落户，那么我用单位的方式呢，警务人员回答道“结果应该是一样的”我说那是为什么呢？答到：上面下发的邮件式通知，自己并不清楚原因。

我想咨询的问题是:

审核没有通过是什么原因导致的 我现在想尝试用单位落户 却不知道审核时问题出在哪里了 不知道该不该再次去办理，希望可以得到一个解释。谢谢！