汉斯干啤自爆碎片炸伤消费者 希望相关部门处理

我父亲姓名：宋拴亮，今年58岁，家住西安市周至县尚村镇，于6月21日在尚村镇超市购买两扎汉斯啤酒（汉斯干啤），产品出厂型号为：2018060149411:45;该啤酒于24日下午三点左右在家中发生自爆（未受任何外力作用，一直放置在客厅中），爆炸碎片炸伤我父亲左脚，经医院诊断为：左足内侧胫跟部肌腱断裂。现已对断裂肌腱进行手术修补，对脚踝伤口缝补七针，正在周至县人民医院进行治疗。

经与厂家确认该啤酒型号为：2018060149411:45的产品为青岛啤酒汉斯宝鸡有限公司生产，该厂地址为：陕西省宝鸡市陈仓区科技工业园区西虢大道5号，该公司电话为0917-8912608,0917-8912600。

由于啤酒质量问题对我父亲身体及精神造成了严重的伤害和损失，且即使出院后需很长一段时间的恢复和修养，最主要的是现在不确定脚上的功能是否可完全康复。希望相关部门能够协调处理此事。

以下为事情的照片：

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汉斯干啤自爆碎片炸伤消费者 将继续跟踪调解

宝鸡市人民政府办公室回复：经查，消费者宋某购买600ml汉斯干啤酒一包，其中爆炸酒瓶生产信息为20180601/4941∶45，系青岛啤酒汉斯宝鸡有限公司2018年6月1日6∶34-13∶45之间生产的批次啤酒。爆炸酒瓶生产线及品种为4#线生产的600ml汉斯干啤。包装容器质量信息为回收旧瓶，使用年限1年。当日洗瓶机、装酒机、杀菌机各机台温度和压力控制符合工艺要求，生产过程各工序控制无异常。

通过查看当日检测结果和对留样酒进行复检，成品酒质量状况所有指标符合国标要求。该批酒二氧化碳含量当日检测值为0.50%（m/m），留样酒复检值为0.49%（m/m），符合国家标准，因此排除二氧化碳含量较高导致爆瓶。根据青岛啤酒汉斯宝鸡有限公司出具的“回收啤酒瓶检验报告单”显示，该批次回收啤酒瓶外观、理化指标等项均检验合格。

事情发生后，青岛啤酒汉斯宝鸡有限公司第一时间向消费者宋某进行慰问并垫付5000元现金，用于住院治疗；同时，向陈仓区市场监管局提供了《西安市周至县爆瓶伤人投诉反馈原因分析及责任追溯报告》和该批次啤酒的自检报告、回收啤酒瓶检验报告等资料。

据了解，消费者宋某向青岛啤酒汉斯宝鸡有限公司提出了共计17万余元的索赔要求，青岛啤酒汉斯宝鸡有限公司不予接受，双方分歧较大。目前，消费者宋某正在进一步联系相关专家进行会诊，做医学鉴定；青岛啤酒汉斯宝鸡有限公司正在积极联系第三方检测机构对该批次啤酒及啤酒瓶再次进行检验。陈仓区市场监管局将继续跟踪调解，积极督促双方达成一致意见，合理解决该问题。