出门在外住酒店,图的就是干净卫生,但前两天来西安游玩的江西游客朱女士,在入住西安火车站附近的一家宾馆后,却被房间里的卫生条件给吓到了,天花板上有蜘蛛网,卫生间地面黑漆漆,她质疑,这样糟糕的卫生条件根本不适合开宾馆。
6月14日,朱女士从江西来西安旅游,返程前在西安西一路上的乐舒快捷酒店开了一间钟点房。可打开房门一看,她就后悔了。
西游客朱女士:“卫生条件很差,天花板上好多蜘蛛网,整个房间的布局厕所里面有卫生纸,有头发,然后电脑桌上很多灰尘,枕头上面有很多小小的黑色的东西,卫生间的地面是漆黑的,但是商家说卫生间的地面就是这样的。”
看到如此脏乱差的环境,朱女士第一时间选择了退房。而在办理退房手续时她发现,这家酒店还存在其他问题。
朱女士:“前面是乐舒酒店,营业执照里面的名字是不一样的。”
6月19日记者在西安西一路乐舒快捷酒店开了一间钟点房。进入房间后发现房间内设施陈旧,桌子上还放着上一位住客留下的垃圾,地板还有没清理的瓜子皮等垃圾。另外,记者还发现,这家门头广告牌为“乐舒快捷酒店”的宾馆,营业执照上的登记名称是西安新城区伟佳宾馆,而店主给记者开具的押金单上写得却是“环桥宾馆”,一家宾馆有三个不同的名字。
随后,记者将问题反映给了辖区的工商和卫生部门,执法人员第一时间对这家宾馆进行了检查发现,这家宾馆营业执照名称与门头广告牌严重不符,并存在服务态度差的问题,现场责令整改。而西安市新城区卫生监督所的工作人员表示,他们在6月15日就接到了游客投诉,已经对酒店进行了检查。
西安市新城区卫生监督所监督一科科长赵明:“我们15日接到群众投诉,第一时间赶到这,发现这家酒店第一没有卫生许可证,第二,消毒间功能间不全,当天就让停业整顿 现在给他7天整改时间,整改到位,验收合格以后再营业。”
新城区卫生和计划生育局回复:6月15日下午,接到西部网民生热线投诉西安乐舒快捷酒店卫生条件差一事,我局高度重视,立刻组织新城区卫生计生综合监督所赴现场检查,现将现场检查情况回复如下:
监督人员现场查验了该酒店证照、人员健康证,并对酒店客房、消毒间、布草间卫生状况进行了查看。经检查,该场所负责人杨绍伟,营业执照登记名称为西安市新城区伟佳宾馆,该场所未取得公共场所卫生许可证擅自营业。客房内及布草间卫生条件差,床单被罩有污渍,未设置消毒间。
针对发现的问题,监督人员现场制作了卫生监督笔录和意见书,责令该酒店立即停业整改并立案调查,要求其整改到位并取得公共场所卫生许可证后方可营业。6月20日,区卫生计生综合监督所以伟佳宾馆未依法取得公共场所卫生许可证擅自营业,做出罚款人民币2000元的行政处罚,当事人自觉履行处罚并主动进行停业整顿。
下一步我们将加大对宾馆卫生条件的检查力度,确保市民、旅客有一个健康安心的住宿环境。
附:现场检查照片