915路公交车拒载短程客 态度恶劣威胁乘客安全

岳同学 发表于 2018-06-04 10:50:31 点击数:

  • 我6月1日19点左右在西安市临潼区东三岔站乘915路公交车(车号陕A53228),要去科技大学站(此路公交车终点站是西安火车站,科技大学是途中站点之一)。可是售票员得知我要到科大站后(车已经发车在路上了,售票员收钱收到我),当即“咆哮”,说出“额滴天,后面还有几个到西安的人没上呢,你上来干啥?”“两个人到科大给我5块钱?到西安的一个人8块呢”之类的话,司机也随之附和。“赶紧下去!”途中有两次想把我赶下车。

    后来我才想到录下视频取证,售票员知道我在录制后,抢夺我的手机。我下车后,他们也不道歉,我说“你们等着”,我拍车牌号,司机下车扭到了我的手腕,并要我交出手机。幸而科大站人多,手腕也并无大碍。

    我想问,途中有站点,不到终点就不能上车吗?距离短,就可以“拒载”吗?为什么售票员和司机都那么“有理”、猖狂呢?

    补充:司机还曾要我留下电话,扬言到学校找我,威胁我的安全。

    我不想针对个人。只希望他们能遵守运营的规则,在规则的框架下,再去追逐利益,方便每一个人。

    希望能引起有关部门的关注,共同改善公交运营环境。

    (我有司机和售票员部分言论以及抢夺我手机的视频)

    车牌号陕A53228

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:市交通局 。

  • 西安915公交驱赶短途乘客下车 涉事司机受处罚

    “以前我只听过出租拒载,没想到竟然遇到了公交车也拒载。”近日,网友小李向西部网民生热线反映,自己在西安东三岔站乘坐915路公交时被拒载,还遭到了司机与售票员的恶语相向。

    民生热线:915路公交车拒载短程客 态度恶劣威胁乘客安全

    小李是西安科技大学的学生,经常往返于西安火车站和临潼之间。因为915路公交班次多,在高速上行驶速度也比较快,所以他平时从都是乘坐915路从西安火车站往返学校,谁知道一次半途乘车,让小李特别生气。

    6月1日晚上7点左右,小李在临潼区东三岔站等公交,准备去西安科技大学站。“临潼城区也有别的公交,那天刚好来了一辆915路公交,反正也能到,我就上了车。”

    让小李没想到的是,当售票员得知他的目的地是西安科大时立马翻脸了。“售票员一直问我为啥上车,她说后面还有几个到西安的人没上,你们怎么上来了?你两人到科大才给五六块,到西安的一个人就八块,语气特别恶劣。”就在小李试图解释时,公交车司机也随之附和,让小李“赶紧下去”。

    记者在小李提供的视频中看到,915路公交司机边开车边回头说,小李不应该坐他们的车。“如果我拉一车人都是在科大下车,之后上高速又没人上车,那我空车开到西安去?”在说话间隙,售票员一直试图阻止小李拍摄。

    小李告诉记者,自己平时从东三岔站到科大站一人是两块钱,那天司机非收了每人三块钱,而且途中三番两次减慢车速要求他们下车。“下车后,司机看到我们拍照还从车上跟下来拉扯我,并威胁要到学校找我。”

    记者了解到,915路公交车属于陕西恒丰通远汽车运输有限公司运营,路线从临潼代王站出发到西安火车站,全程共18站,最高票价为8元。当天小李是从东三岔(临潼第六站)乘车到西安科技大学临潼校区(临潼第十六站)。之后车辆将从西安工程大学临潼校区(临潼第十七站)直达终点站(西安火车站)。

    根据小李的投诉,记者电话联系了西安市临潼区交通运输管理站。工作人员告诉记者,915路公交车途经高速公路行驶,确实拉不了短途乘客。

    这样的说法并不能让小李满意,他质疑,既然915路在东三岔站和科大站都设置了站点,也没有说明不拉短途乘客,司乘人员就不应该拒载。

    今天(6月13日)早上10点,临潼区交通运输管理站工作人员回复记者,称已经有了一个初步调查结果。“这个事情其实并不算拒载,只是乘客上车之后,售票员说长途乘客应该先上,存在‘服务态度’问题。至于小李反映的态度差、拉扯乘客情况,公司现已对涉事司机进行批评教育、经济处罚,并要求其停运学习一周。”

  • 915路公交车拒载短程客 驾驶员售票员待岗一周

    西安市交通运输局回复:接到网友“岳同学”反映915路陕A53228客车“拒载”且服务态度差的问题,我局行业管理部门要求915路所属的陕西恒丰通远汽车运输有限公司(以下简称恒丰公司)进行调查核实,经调查,该网友反映情况属实。对此,恒丰公司对当事司乘人员进行批评教育,分别给予驾驶员和售票员待岗学习一周、200元罚款的处理。同时,公司引以为戒,组织全体司乘人员认真开展法律法规、交通安全、职业道德及业务知识的培训学习,进一步提高司乘人员综合素质,增强服务意识,杜绝此类行为再次发生。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
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