金辉悦府承诺给业主退暖气费 却迟迟没有兑现

雁塔区网络发言人回复：网友你好，经了解，金辉悦府小区2016年冬首次供暖，因小区供暖主管网问题，影响小区全额交费业主的正常取暖。

2017年已对第一批业主完成退费工作，计划2018完成第二批业主的退费工作。由于涉及户数较多，且必须由每一户业主本人签字后，公司统一进行转账退费，截止目前仍有少部分业主因时间关系未办理签字手续，故拖延了整体工作。

金辉悦府小区物业公司已积极联系尚未办理签字手续的业主，加快工作进度，预计7月份完成退费事宜。感谢你的关注。