办理移动网络用10天断10天 无人解决用户很困扰

糖糖
2018-05-14 09:35
点击数:

2017年7月办理的移动宽带1年,8月份开始频繁断网,一断就是十几天,无法正常使用,多次联系移动公司无果,已经对生活用网造成影响,从今年2月开始更频繁,4月29日至今一直处于断网状态,无人解决问题,一拖再拖,实在困扰。希望退掉半年费用另选其他通信公司。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2018-05-14 09:35
已转交 2018-05-16 11:53
已反馈 2018-06-06 14:41
已反馈 2018-06-06 14:41
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
办理移动网络用10天断10天 宽带故障已修复
陕西省通信管理局
2018-06-06 14:41

陕西省通信管理局回复:关于网友“糖糖”反映移动宽带频繁故障的问题。我局要求移动公司认真核查处理。经了解,移动公司已与网友“糖糖”联系,宽带故障已修复。

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