长安区嘉天弥香郡郡一单元住户墙面出现大量裂缝

安文 发表于 2018-05-07 09:03:37 点击数:

  • 市长您好,我是长安区嘉天弥香郡一单元的一位业主,2015年年底交房,房子从2016年底墙面出现大量的裂缝,每个房子都有裂缝,客厅可大十几处之多,多次于物业沟通始终没有提出解决办法,最后给长安区房管局投诉工作人员也在家里看过,之后就没有下文,不光是我一家是这情况,基本每家都有,楼道也到处是裂缝,希望政府部门能帮我们解决一下,谢谢。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:长安区 。

  • 新房墙面裂缝2米长难维权 开发商称供暖后必然现象

    “新买的房子没住多久,客厅墙面就出现了严重裂缝,搁谁谁闹心。”近日,西部网民生热线接到长安区嘉天弥香郡小区业主潘先生的投诉,称小区一单元多住户墙面出现大量裂缝,存在安全隐患。对此,西部网记者进行了走访调查。

    民生热线:长安区嘉天弥香郡一单元住户墙面出现大量裂缝

    反映:

    新房墙面出现裂缝 多次投诉无果

    长安区嘉天弥香郡小区业主潘先生告诉记者,小区2015年年底交房,他们于2016年中旬装修完工,没想到年底墙面出现了裂缝,光客厅就多达十几处。“我多次与物业沟通,长安区房管局工作人员也来看过,但都没有下文。小区内95%以上的业主家都有裂缝,楼道也到处是裂痕,希望能够得到帮助。”

    记者走访了解到,小区一单元不少业主家里均存在不同程度的墙壁裂缝,尤其是实心墙和填充墙的衔接处。记者在潘先生家客厅看到,一条长约2米的裂缝在墙面上特别显眼,里面的水泥面清晰可见。为了进行遮挡,潘先生在裂缝明显处挂了一本挂历,“看着就闹心。”

    除了客厅墙面的裂缝,潘先生房屋主卧、次卧、玄关处也存在有4到5处的轻微裂痕。

    回应

    物业:系后期装修造成

    记者来到嘉天弥香郡小区物业管理处,物业工作人员说,小区房屋裂缝问题并不是普遍现象,仅在少数业主家出现,也并不是建筑质量问题。

    “结构墙和填充墙之间有轻微裂缝,这是建筑行业无法规避的。建筑材料、施工方法、工艺不一样,都会造成裂缝。”物业负责人胡主管告诉记者,业主把原来毛坯房的墙面砸掉,找不靠谱的“马路装修队”,没有质量保证,所以才导致出现裂缝问题。

    之后,胡主管向记者提供了一份“轻质实心复合墙板使用说明”,该说明介绍了装修过程中使用墙板的注意事项,装修时每位业主人手一份。

    至于潘先生及其他业主反映的裂缝问题,胡主管说,已经上报给了开发商。“上周我们已经将维修单上报开发商,他们会尽快处理。”

    开发商:户内墙面裂缝需自行维修

    针对住户室内墙面裂缝的问题,小区开发商工程部一名不愿透漏姓名的工作人员表示不便多说。

    记者了解到,在向西部网民生热线求助之前,已经有业主通过西安市政府网站向长安区政府反映过此类问题。长安区政府给予过回复。

    回复中称,经对不同部位的裂缝分析并查看设计图纸及相关技术资料后,开发企业认定所有的裂缝位置都位于不同材质(混凝土墙、填充墙、轻质墙)的交接处,由于不同材料的线胀系数不同,热胀冷缩后必然会出现裂缝,该小区为首次供暖,此为出现裂缝的主要原因。

    开发企业已明确表示公共区域的墙面裂缝问题,待采暖季结束后将统一维修,业主户内的墙面裂缝问题由业主自行维修。

    业主对此如有异议,可聘请第三方有资质的房屋安全鉴定机构对该房屋进行鉴定,若确属房屋质量问题,开发企业表示无偿予以维修并承担房屋安全鉴定费用。

  • 弥香郡小区住户墙面出现裂缝 5月19日协商解决

    长安区韦曲街道办事处回复:经调查,嘉天弥香郡小区一单元部分房屋室内墙壁上有裂纹。目前,物业公司对存在问题的各户进行登记,工程部已陆续对裂缝进行维修处理,同时开发企业工程部、物业公司和部分业主已约定于2018年5月19日召开专题会议协商解决,争取通过协商拿出可行的解决方案,让业主满意。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
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