600路陕A0307X司机故意关门夹住乘客的腿 态度差

xx
2018-03-20 09:28
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下午6点多正是下班高峰期 车不好坐 好不容易等来一辆600路 乘客比较多 ,我一脚刚踩上车司机就把门关了,夹住了我的腿, 喊了几声司机理都不理

大喊了几声才把门打开,开门后不但不道歉反而骂人 不仅对我身体摧残还对我精神侮辱 希望有关部门对从在这种恶劣行为的司机进行严肃处理 公交车牌陕A0307X

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2018-03-20 09:28
已转交 2018-03-22 10:19
已反馈 2018-03-30 16:33
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600路陕A0307X驾驶员服务差 公交公司回复
西
西安市公共交通集团有限公司
2018-03-30 16:33

西安市公共交通总公司回复:根据投诉乘客反映的时间(下午六点多),我司工作人员调取了600路陕A0307X号车辆的车载监控视频。车载监控视频显示,2018年3月19日及20日,该车在六点至七点这段时间内并没有出现投诉乘客所诉情况。还请投诉乘客提供具体日期,我司会进一步调查落实,若情况属实,必将严肃处理。

本着有则改之无则加勉的态度,我司相关工作人员与被投诉车辆的驾驶员进行了沟通教育。在下一步的工作中,我司将充分利用车队职工会、业务知识培训班等形式,继续扎实开展一线职工的服务教育工作,切实引导广大一线职工牢固树立“服务为本、乘客至上”的意识,文明优质服务,真诚热情待客,努力打造西安公交优质服务品牌,不断提升人民群众对公交服务的满意度。

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