陕西高速管理霸王条款该改改了 影响陕西开放形象

记者与网友“青草”联系得知，该问题已经得到解决，双方正在走退费流程。

网友“青草”表示，退费过程由陕西省高速公路电子收费中心负责。“现在正在给我办理退费手续，退下来大概需要四十几天吧。”

陕西省交通运输厅回复：“三秦通”卡按照卡类型分为记账卡和储值卡两种类型。记账卡是先记账消费后还款，多为银行代发；储值卡是先预存一定金额后再消费，目前仅交通自发卡和招商银行代理的卡为储值卡类型。记账卡无余额，需用户及时对记账消费金额进行还款。储值卡若因停用需销卡后退还卡内余额的，用户需携带车主（或办理人/单位）有效证件、车辆行驶证在储值卡业务办理的对应网点办理销卡退费业务。为确保余额退款的资金安全和用户信息的安全，均需在柜台完成读卡验卡、用户办理信息核对等初核业务。

该网友反映的长安银行仅开通了我省“三秦通”储值卡的ATM机自助充值业务，未开办三秦通销卡退款业务，故无法办理“三秦通”卡退费业务；如需办理我省三秦通储值卡退费业务的，可携带相关证件资料到未央营业厅（未央路208号）、小寨网点（小寨十字东交通自营派驻长安银行三秦通业务柜台）、太白南路网点（太白南路与科技二路十字交通自营派驻农业银行三秦通业务柜台）等直营网点办理“三秦通”卡退款手续。