719路公交不按规定乱收费大小行李都要收费

小二

2018-03-12 09:01

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719路公交不管行李多大，车内是否人多，大小行李都要收费，乘务人员态度恶劣，特别是针对学生和农民工。按照有关规定行李超过10公斤时才收费，特别是当车内拥挤时，收费就算了，可是空车，满车全都收费，是什么道理，而且还没有空调，普通车费都是两块起步。

[此内容为网友反映问题，不得转载。]

[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029-85258414。]

已受理 2018-03-12 09:01

已转交 2018-03-23 14:56

已反馈 2018-04-13 16:11

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719路公交为啥行李也要收费市交通局回复

西

西安市交通局

2018-04-13 16:11

西安市交通运输局回复：根据相关规定，乘客乘坐公交车，可免费携带体积不超过0.125立方米的行李，超过0.125立方米，收取与乘客相同票价的行李费。

针对网友反映的问题，我市行业管理部门已要求公司加强对全体司乘人员的教育培训，严格按照规定标准收费，同时提高服务质量，做好对乘客的解释说明工作。

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