海德堡物业找的垃圾清运车辆及人员堵路谩骂业主

海德堡垃圾管理太混乱
2018-03-01 14:04
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2018年2月26日中午13:40许,我送孩子上课驾车从海德堡小区南门车库负一层驶出,再次遇到外面垃圾清运车和工作人员从小区拉垃圾桶出小区共用一条出口通道的有极大安全隐患的问题。

当时我已经驶至自动挡杆处,一个男性垃圾清运人员拉着两个垃圾桶(两个垃圾桶并排宽度超过并排两个人的宽度,而出口通道最多两米)从垃圾桶存放库房里出来,我赶紧鸣笛示意,因我已经因下坡俯冲至自动杆下,自动杆也已抬起,眼看我不是得撞倒该垃圾清运人员就得紧急制动停在自动杆下被自动落下的杆砸到车顶,每天小区私家车业主就得面对这样的“生死抉择”,因该处有视觉盲区,必须有执勤保安提醒来往车辆和穿梭的行人,但我连续鸣笛后垃圾清运人员不予理睬,仍然不紧不慢地走在唯一只能车辆通过的狭窄出口通道中间,我只好停车质疑保安为什么不提醒这个垃圾清运人员?但该保安也不予理睬!

后叫张力(音)的保安说安防负责人让我去找物业或楼管(该小区物业的安防部门一向认为自己独立于小区物业管理之外,遇到任何问题都说不属于安防部的保安管,推诿是这个小区保安的常态),他们提供不了视频。这时我只好停车在出口处给海德堡物业客服打电话投诉今天遇到的危险情况和对该当班保安不作为的情况。但突然垃圾清运人员再次从我车副驾驶车门处路过时看到我打电话投诉就开始对我谩骂和人格侮辱,当时副驾驶坐着未成年人,车窗未关,孩子吓得缩起来,随后我拿出手机拍摄该垃圾清运人员,打算记录他如何在工作中野蛮操作不顾小区业主和他自身安全问题时,他再次指着我冲上前来,为了我和孩子人身安全我关上车窗,他一直在外敲我的车窗,并作出威胁人身安全的动作。

二、长期存在的管理不善现象引申:鉴于此,我在电话投诉完当天的情况后,同时向海德堡物业提出两点要求:

1、要求提供当天13:30至14:30分小区车库南门入口的监控视频;

2、要求提供与他们合作的这个垃圾清运单位具体名称,因我被该垃圾清运人员谩骂的视频都有监控到。均被拒绝。

海德堡小区之前因垃圾清运管理不善,多次被业主在物业设立的业主群里投诉,因在早高峰或前夜垃圾清运车进小区负一层车库拉垃圾后,小区车库负一层都是一片狼藉:装修砖块瓷砖片等建筑和生活垃圾掉一地,而物业保洁在早上上班后才能上班打扫,曾因物业不能及时清理垃圾车开走后再次留下的垃圾,有多个早上上班的私家车业主反映自己车轮胎被扎、或因垃圾清运车辆堵住车库出入口而被迫长时间在车库内外等候出入场的情况。现在发展到此处本就存在重大安全隐患的地方更处于无序无人管理的状态。

海德堡物业长期遇事不作为,产生问题只道歉不改错,在本次事件中还给我维权故意制造障碍,向雁塔区政府实名投诉海德堡物业及本次垃圾清运单位.

要求:1、物业提供2月26日13:30-14:30的完整监控录像;2、针对我当天遇到的危险情况和招致的人格侮辱,海德堡物业有责任责成他的乙方垃圾清运单位及当事人向我和孩子做出道歉,并对无法胜任和对当时情况漠视推诿的物业安防负责人作出处罚;3通过这件事尽快对小区出入口安全管理作出整改(对物业人员随意在车库穿行的行为、对外部车辆及其工作人员进入小区工作行为的管理)

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2018-03-01 14:04
已转交 2018-03-01 17:06
已反馈 2018-03-06 15:10
已反馈 2018-03-06 15:10
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海德堡垃圾清运人员谩骂业主 涉事人员被辞退
曲江新区
2018-03-06 15:10

曲江新区互联网信息办公室回复:贵网转来“海德堡物业找的垃圾清运车辆及人员堵路谩骂业主”一事,我委立即调查处理,现回复如下:

1、关于业主反映垃圾清运车辆及人员堵路谩骂业主问题。经曲江新区房地局协调,物业公司工作人员于3月2日上午登门拜访业主,并当面致歉,垃圾清运单位已将涉事人员辞退。曲江新区房地局已督促物业公司加强管理,更好的为业主服务。

2、关于业主反映垃圾清运车和业主出入车辆共用一个通道问题。经曲江新区房地局协调,物业公司表示已与垃圾清运单位协商,适当调整垃圾清运时间。

特此函复。

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