同德晨曦园小区业主阳台主下水管道破洞 物业不处理

2016.12.3：购同德晨曦园房子一套！

2017.5.21：收房。家里阳台主下水管道破洞，让置换，无人受理！

2017.5.23：物业不置换，只能修理破洞并承诺其质量问题！

2018.1.12：由于阳台主下水管道破洞导致家里被水淹！

2018.1.13: 物业让我提供家门钥匙并且到现场，声称领导现场勘测，结果未处理。

2018.1.14：物业再次让我提供家门钥匙并且到现场，声称“又一领导”现场勘测并解决问题，承诺尽快解决问题！

2018.1.15：业主配合工人施工。

2018.1.21：物业电话通知再次让业主提供家门钥匙并且到现场，声称领导量门套尺寸，快马加鞭从西安赶来，结果来了个刚筋工，不知道门套尺寸是什么！！！

2018.2.4：物业电话通知再次让业主提供家门钥匙并且到现场，3楼被水淹，让我开门并配合（我家是2楼），下水管道冻住，“侯领导”要求我配合并在我家厨房放置小太阳。

2018.2.5：我的父亲致电物业，建议巡视现场，结果全家全家全家被水淹，处理现场到半夜，我的父亲询问处理这件事人的电话遭到物业人员拍桌子，大吼大叫，无人受理。

2018.2.6：凌晨1点，我打客服座机，自称“李领导”承诺2次水泡房屋他给解决，他就是领导，结果，现场拍照，然而，走过程 ，不处理！又见一位“朱领导”，又是现场拍照，承诺第2天下午绝对给我解决方案。

2018.2.7：“朱领导李领导”要求我再次提供钥匙并到现场，因为又有“大领导” 现场拍照，承诺在第2天一定给方案。现场侯领导推卸责任栽赃陷害我父亲，我父亲于次日凌晨3点住院并接受治疗。

2018.2.8：朱领导葛领导给我霸王条款，强逼我接受！！！

各位领导们：

您可知道，你一句送钥匙，我就要从西安带着不到3岁的孩子飞奔到现场配合您的工作？

您可知道，被水淹2次，完全可以避免，但是你们逃避推卸避重就轻，你们的物业“专业水平”在在哪里？

你们管道到设计和质量难道没有问题吗？

新房装修，被水淹2次，这种歇死底的痛懂吗？

霸王条款就是协商吗？我们用善良，信任换回你们的一次次的欺骗

期盼已久的春节到了，我们却成了无家可归的孩子！