金吉列出国留学咨询服务有限公司西安分公司服务质量差

1、首先承诺的服务并没有做到，每2~3天回访和辅导一次，并没有做到，包括第二个老师是我自己去问的时候才知道都已经离职了，第三个老师也没有主动联系我，是我自己第二次去问之后，才联系上的；

2、提供的服务仅仅是一张有5个学校官网链接的Excel表格，学校介绍，专业介绍也都是我自己去翻译，去查询。

3、从这一张表格之后并没有任何实质性服务内容了，也没有人打电话或者微信继续提供任何服务，跟进效率低下。

4、频繁更换老师，半年换了三个，换第三个老师的时候也不通知我，是我自己去问的时候才知道第二个老师已经是离职状态了，后来更换的两位老师，没有提供任何服务，甚至她们的工作交接空档期长达数月，都是我主动去问，才交接上的；

于是我提出终止合同，他们说按照合同，我属于个人原因终止合同扣除30%费用，也就是8600多，那么根据合同，他们的服务只能等到拿不到offer才能认定违约，那么前期服务无论怎样都不能提出终止，因为他们就算什么都没做也要扣除30%的费用，这也太黑了。