早高峰公交太挤下不去车 222路司机装聋作哑不开门

新华 发表于 2018-01-12 10:13:18 点击数:

  • 西安222路陕A1199X,早上车人没下完关门了,喊了开门还拍门假装没听见没看见,继而发动把车开走了。不知道五秒钟的开门关门是耽误他去拯救世界还是怎么了。

    公共服务是很辛苦,我也不是不讲道理,上班时间后门挤了多少人,跟着队伍往下走结果有些人站在门前不下去,我赶紧挤过他们,这时候门关了我喊,前后有没有一秒钟?关门了装聋作哑假装没听见?司机是不是也觉得自己照规章制度办事关门了不开了无所谓就装没听见了?

    我自认非常有素质了从来不在公共交通给人添堵,但是这个事情真的太生气了。我奶奶天天坐公交车,你要她挤过人群这是不可能的,她只敢躲开高峰期,但是如果有一天她也眼前的人也挤在门口不下车,师傅就要装聋作哑拉他去下一站让他走回来吗?

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:西安公交总公司 。

  • 222路司机装聋作哑不开门 驾驶员被谈话教育

    西安公交巴士股份有限公司回复:一、经落实,2018年1月12日早,222路陕A1199X为公司自编1256号车,当班驾驶员邵卫星。当日因早高峰客流较大,驾驶员未观察到有乘客未下车,引发投诉。

    二、公司对当班驾驶员进行一对一谈话教育,要求写出书面保证,增强为客服务的意识。

    三、为教育广大职工,公司要求所属车队举一反三,以此事为例,教育全体驾驶员严格执行服务质量考核标准,使用好报站器,做好疏导和提示工作,同时进出站慢三秒,注重观察乘客动态,在安全的前提下方便市民出行乘车,杜绝此类事情的发生。

    四、因投诉人无联系方式,未与本人取得联系。在此公司感谢市民所提宝贵意见,我们将不断加强管理,努力为市民提供满意服务。

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