陕西旅划算公司强制消费 购买套票未消费不退款

噢吼 发表于 2018-01-09 09:19:52 点击数:

  • 您好。我在2017年10月份通过微信广告购买了陕西旅划算旅游有限公司(后简称旅划算)销售的汤峪温泉很有诱惑力的套票2张,套票售价99元合计198元,票于2018年1月31日到期。但是近期通过网上对于汤峪温泉评价的了解,有以下一些问题,对于套票不满意,在1月5日多次致电旅划算客服要求退款,被拒绝。事实与宣传不符,严重违反了消费者的权益,未消费凭什么就不能退款了,这是属于霸王条款吗。请领导给小民做主,不甚感激。

    网络上对于汤峪温泉的评价如下: 1. 酒店卫生很差,床被不干净。 2. 房间无暖气,无中央空调,为挂机空调,更冷。 3. 早餐异常的差,与宣传不符。 4. 温泉门票当地村名卖5元一张,感觉相当的廉价。 5. 温泉里没有提供浴袍,需要自费15元租用,这些在购买之前都没有说明,属于隐形消费。 6. 温泉后无洗涑用品。

    总之对于这些事实情况不满意,提出退款申请,是理所应当的,是因为购买前很多没有说明,属于误导消费和潜隐形消费。请旅游局领导重视,谢谢。下面是旅划算公司的相关信息:

    陕西旅划算旅游有限公司

    法人代表:余俊霞

    联系电话:02968955970

    登记机关:西咸新区工商行政管理局沣西新城分局

    注册地址:陕西省西咸新区沣西新城先河之星4层

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:西咸新区 。

  • 陕西旅划算公司强制消费 目前该问题已妥善处理

    西咸新区党工委宣传部回复:经沣西工商局调解,陕西旅划算旅游公司第一时间主动联系了客户,了解到该客户已在1月9日进行了产品消费,目前该事件已妥善处理。

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