电子正街凯悦华庭近乎断暖 物业说买不到天然气

西部网讯（记者 陈嘉伟）上周开始西安市的气温随着降雪持续降低，跟着气温降低的还有雁塔区凯悦华庭小区的暖气温度。“最近这个暖气一点都不行，地暖都是凉的。”小区业主周先生说。

周先生说，凯悦华庭小区是自备锅炉供暖，“前几年的暖气还可以，就是今年的就不行，尤其是最近，地暖都是凉的，现在天气这么冷，叫人咋生活么。”

为此周先生也曾找过小区物业，而小区物业告诉周先生是因为天然气公司用气限制，“说现在陕西省缺气，天然气公司不给卖气，我也看到政府发的公告希望大家节约用气，但是群众的基本生活肯定是优先保障的，不可能让人在家受冻吧。”

那么事实是否如此，对此记者联系到了凯悦华庭的小区物业。一名工作人员称，确实是天然气气压不足，“天然气公司在供暖的时候就下达过通知，希望大家能错过高峰用气，让把暖气温度控制在16度左右，要保障居民用气，当时在每个单元都张贴了通知，但是有很多业主没注意到，所以一直投诉称暖气不热。”

“此外，还存在部分业主家地暖的过滤网堵塞等问题，我们都到业主家进行了清理。另外还有一个原因，因为小区已经建成快十年，有的地暖管道里面已经脏了，这需要业主自己打压冲洗。”该工作人员表示。

除了物业所谓的管道脏了，天然气公司真的限制用气了吗？记者联系到了供气方秦华天然气公司，工作人员却表示“目前管道压力都是正常，而且天然气公司不会限制用气。”

既然天然气公司没有限制用气，不少业主家也清洗了暖气过滤网，那么家里还不热又是为什么？究竟谁在说谎？目前，西部网“民生热线”栏目已将此事反映给雁塔区有关管理部门，希望尽快给业主一个答复，让家里暖和起来。

西部网讯（记者 陈嘉伟）上周开始西安市的气温随着降雪持续降低，跟着气温降低的还有雁塔区凯悦华庭小区的暖气温度。“最近这个暖气一点都不行，地暖都是凉的。”小区业主周先生说。

周先生说，凯悦华庭小区是自备锅炉供暖，“前几年的暖气还可以，就是今年的就不行，尤其是最近，地暖都是凉的，现在天气这么冷，叫人咋生活么。”

为此周先生也曾找过小区物业，而小区物业告诉周先生是因为天然气公司用气限制，“说现在陕西省缺气，天然气公司不给卖气，我也看到政府发的公告希望大家节约用气，但是群众的基本生活肯定是优先保障的，不可能让人在家受冻吧。”

那么事实是否如此，对此记者联系到了凯悦华庭的小区物业。一名工作人员称，确实是天然气气压不足，“天然气公司在供暖的时候就下达过通知，希望大家能错过高峰用气，让把暖气温度控制在16度左右，要保障居民用气，当时在每个单元都张贴了通知，但是有很多业主没注意到，所以一直投诉称暖气不热。”

“此外，还存在部分业主家地暖的过滤网堵塞等问题，我们都到业主家进行了清理。另外还有一个原因，因为小区已经建成快十年，有的地暖管道里面已经脏了，这需要业主自己打压冲洗。”该工作人员表示。

除了物业所谓的管道脏了，天然气公司真的限制用气了吗？记者联系到了供气方秦华天然气公司，工作人员却表示“目前管道压力都是正常，而且天然气公司不会限制用气。”

既然天然气公司没有限制用气，不少业主家也清洗了暖气过滤网，那么家里还不热又是为什么？究竟谁在说谎？目前，西部网“民生热线”栏目已将此事反映给雁塔区有关管理部门，希望尽快给业主一个答复，让家里暖和起来。

秦华天然气公司：经秦华天然气工作人员现场了解，客户锅炉燃烧正常，炉前压力正常，表内有预充值12万元，完全不影响正常供暖。

我公司发放的通知和市政府节约用气文件均要求居民小区采暖锅炉错峰用气，室内采暖温度不高于20度。现场情况已与客户共同确认，客户联系锅炉厂家来检查热交换系统。