沣西新城沣润和园小区回迁多半年无法使用电信宽带

西咸新区沣西新城沣润和园小区，属于咸阳电信公司，所有楼号电信宽带都不能安装，我们属于回迁小区，拆迁之前一直使用电信宽带和电信信号，住进小区半年多了，电信费用一直正常缴纳，从未欠费，但是宽带不能安装，电视看不了，一进楼里手机信号就差，物业说是电信公司扯皮，多次打电信客服没有结果，电信回电又说物业公司不让装，17年10月又说18年元旦后就开通，现在打电信咨询又说得等到年后，一拖再拖，几时能安装遥遥无期，希望相关部门能够帮忙解决。