高陵区天正花园小区暖气不达标 请相关部门解决

高陵区人民政府办公室回复：收到网上舆情调查函关于网民反映“天正花园暖气不热”问题后，我区立即安排建住局调查处理。现将有关情况回复如下：

一、舆情基本情况

12月25日，网民在西部网民生热线留言反映高陵区天正花园小区暖气不达标，请相关部门解决。

二、调查处理情况

关于业主反映的小区供暖温度问题，12月25日我区建住局会同泾渭街办、中路社区及物业公司负责人到该小区进行实地测温，确实存在部分业主家室内温度不达标，经对小区供暖设施设备进行排查，发现小区一部供暖设备由于零件损坏影响正常供暖，物业公司承诺尽快维修12月27日之前恢复正常供暖，同时我区工作人员要求物业公司做好小区业主的解释工作；关于业主反映的小区物业从业人员态度恶劣的问题，工作人员现场约谈物业公司负责人，并下发限期整改通知书，即日起至2018年1月10日，我区工作人员将不定期到该小区进行检查整改落实情况，同时欢迎广大业主监督。

如果相关问题可拨打投诉电话：86919506（建住局）、86046691（泾渭街办中路社区）。