白水县史官镇邱坪村南村队 交电费要走三十多里地

白水县供电分公司回复：我公司接到西部网网上舆情调查函（网调字【2018】第03089号）关于白水县史官镇邱坪村南村队交电费要走三十里地的问题，立即安排专人进行了调查了解，现将调查处理情况汇报如下：

一、我公司从2014年1月份起开始应用集团公司统一的营销管理软件。该软件可以实现客户预存电费、联网收费等功能，有效规范了电费收缴工作，杜绝了各类乱收费行为。由于该软件是通过内部专用网络连接，客户需要到具备有内部专网功能的营业网点缴纳电费。

二、邱坪村南村队由我公司纵目服务点供电、收费，邱坪村的南村队属纵目服务点较为徧远村庄，为了解决用户缴费难，我公司在2016年下户计量改造中对邱坪村南村队用户计量表进行了更换，全部更换为预付费智能卡表，用户可以根据自己用电情况提前缴纳多月电费，降低交费频次，有效解决客户缴费不便的问题。

三、对边远地区群众缴费不便问题，我公司领导特别重视，计划今年实现一体化平台缴费，用户可以实现多种缴费包括微信缴费、支付宝缴费、银行转账等多元化缴费，彻底解决客户缴费不方便的问题。

今后我公司将继续加强优质服务工作，虚心接受群众意见和建议，及时改进工作方法，提高服务质量，为广大人民群众供好电、服好务。

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