106路公交车末班车甩站 严重影响乘客出行利益

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2017-12-13 09:29
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12月11日晚上11点,从城南客运站始发的106路公交车末班车未在站点停靠,直接甩站。我在车站等了十几分钟,好不容易到发车时间,就剩这么一辆末班车了,居然直接甩站。作为公交公司,本应是服务大众的,现在不负责任,随意甩站,严重损害到乘客出行。

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已受理 2017-12-13 09:29
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已反馈 2018-01-02 17:02
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106路末班车甩站 驾驶员被取消安全服务奖励
西
西安市公共交通集团有限公司
2018-01-02 17:02

西安市公共交通总公司回复:(一)经落实,2017年12月11日晚上11时,106路末班车为公司自编1413号车,当班驾驶员王振。根据车载视频回访,当日此时间段驾驶员进站停车时间较短,未发现侯车乘客,造成市民乘车不便,引发投诉。

(二)公司对当班驾驶员王振进行一对一谈话教育,写出书面检查保证;取消当月星级奖励和安全服务奖励工资。

(三)为教育广大职工,公司要求所属车队举一反三,以此事为例,教育全体驾驶员严格执行服务质量考核标准,坚持规范操作,做好安全进出站慢三秒,方便市民出行乘车,杜绝此类事情的发生。

(四)按照公司《线路百分奖罚考核》对线路负责人进行考评,奖罚金额当月工资兑现。

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