高陵区九镜城小区业主入住已经三年至今不供暖

高陵区人民政府办公室回复：一、舆情基本情况。11月24日，网民在西部网民生热线留言反映高陵九境城小区有的业主入住已经三年了，到现在也没有供暖，也没有具体的赔付方案。

二、调查处理情况

经调查了解，九境城小区供暖方式为自备锅炉供暖，针对网民反映问题，11月28日，我区建住局工作人员与该小区开发商及业主代表在区房管所召开协调会，开发商表示因前期天然气管道铺设影响供暖，未能在供暖季开始时及时给业主供暖，目前，供热管道已铺设完成，正在对天然气管道进行主管网试压，预计12月15日前可正常供暖，对业主的补偿方案由之前每天10度电调整为每月600度电（不足一月按实际天数计算），补偿对象为供暖前缴纳全额采暖费的实际用热户，补偿期限为2017年11月15日至正式供暖前一天，物业公司已将补偿标准在小区进行公示，并于2017年12月1日开始对业主进行分户试水。下一步，我区建住局将继续督促，确保尽早正常供暖。