新城区佳诚长安集退款无望 我们业主该怎么办？

新城区城棚改办回复：一、基本情况。佳诚“长安集”、“幸福说”项目为陕西佳诚房地产开发有限责任公司（以下简称佳诚公司）开发的商业楼盘。佳诚公司在“五证”不全的情况下，与部分购房群众签订《房号保留协议》，变相违规售房，自2014年10月份开始，由于无法兑现房屋，购房群众不断上访，造成了负面的社会影响。

二、我办所做工作

针对佳诚公司违规售房问题，我办及时将相关情况上报市城改办和市房管局。2013年10月26日和2015年5月8日，在市房管局先后两次公布未取得《商品房预售许可证》的房地产开发项目名单中，均包括佳诚“长安集”、“幸福说”项目。从2013年起，我办曾数次以书面形式要求佳诚公司停止违规售房，做好善后工作。2015年7月，区政府成立了由区信访局牵头，城改、公安、司法、工商等部门和相关街道办事处，以及4名购房群众代表参加的专项工作组，积极引导购房群众通过司法途径，解决购房群众反映的有关事宜。

为了进一步妥善解决韩南韩北村城改项目的遗留问题，2015年11月，区政府成立了韩南韩北村城改项目遗留问题处置相关工作领导小组，工作组及时将项目进展情况和下一步工作计划向购房群众进行通报，并与佳诚公司召开专题会议，研究处理办法。在解决好项目拆迁安置问题后，尽快落实资金，用于解决佳诚“长安集”、“幸福说”项目遗留问题。从2016年6月起，工作组安排区级相关部门和佳诚公司共同对购买佳诚“长安集”、“幸福说”楼房的群众进行登记摸底，并在2016年8月16日《西安日报》上刊登了“佳诚‘长安集’、‘幸福说’购房登记工作的通告”，为下一步问题的处理做好前期准备。

2017年1月5日和4月19日区城改办分两次开展群众退款登记工作，共计登记退款群众730余户。目前已经按照实缴购房款50%的比例退还了部分资金，共计退款约1.3亿元。

目前由于资金问题，尚未完成购房款清退工作，按照区政府的要求计划在年底前退清剩余款项。