长兴园湖曲小区电梯坏了两个月了物业不维修

aaron
2017-11-22 09:36
点击数:

我小区1#楼1单元客梯从9月26日前后故障,到现在一直没有维修,多次催促物业无果,希望能得到相关部门帮助。

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已受理 2017-11-22 09:36
已转交 2017-11-24 15:53
已反馈 2018-01-24 16:12
已反馈 2018-01-24 16:12
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莲湖长兴园湖曲小区电梯坏了2个月 将抓紧维修
莲湖区
2018-01-24 16:12

莲湖区红庙坡街道办事处回复:长兴园湖曲小区位于梨园路36号,建设单位为西安长兴置业投资有限公司,由陕西诚悦物业管理有限责任公司负责管理,小区共有7栋高层,共计939户,入住率为85%。

物业经理回复:园湖曲1号楼1单元电梯在年度例行监测中发现转子轴承磨损噪音大,并提出更换转子轴承的意见。我物业服务中心收到整改意见后,第一时间与质监局、维保公司进行了沟通协商,维保公司也提出了具体的维修方案。鉴于业主使用电梯的需求,在上下班高峰期电梯短暂运行,并且由电梯维保专业人员与电梯管理员现场跟进,确保万无一失,其他时间段电梯保持关闭状态。现已接到质监局的指导意见,以后将不再进行短暂开启,抓紧维修,尽快恢复。物业服务中心正在按照专项维修资金的流程进行办理,现已进行公示,并选定了电梯品牌厂家同时也是维保公司的西安奥的斯电梯公司来负责本项施工工作,由陕西大同项目管理公司进行咨询核算工作。我们会按照专项维修资金管理中心的既定要求尽快办理,尽早恢复电梯的正常运行。

下一步,我街道要求陕西诚悦物业管理有限责任公司必须高度重视此事,对小区业主做好相关解释工作,加强与业主的沟通。

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