浐灞半岛忘岳地暖变“地冷” 老人孩子冻感冒咳嗽不断

微微笑
2017-11-21 08:56
点击数:

就在这全国上下对西安一片看好,全市上下对浐灞一片看好,浐灞所有楼盘炒得飞上巅峰之时,我们迎来了属于浐灞半岛的A3-10(别名:忘岳)的第一次供暖。可是,说好的暖,变成了在家穿羽绒服,地板砖比石头还冰,老人孩子咳嗽喷嚏鼻涕接连不断。

去年我们所有业主买忘岳的房时,所有置业顾问口口声声承诺供暖是市政供暖,家里会非常暖和。于是,当时拉着3岁娃、抱着1岁娃的我,就信了,以为孩子冬天不会再着凉受冻了。可今年入住了,物业通知和浐灞半岛其他地块一样,暖气费缴到A13地块底商的华伯利公司缴费处。

我们都傻眼了。说好的市政供暖呢?为什么又是华伯利这个二道贩子?我们也要在家穿羽绒服、半夜冻醒来吗?

看着年幼体弱的孩子、80岁的姥姥,怀着买房时产生的对上实城开的信任,很不放心地把三千多暖气费交给了华伯利,5.8元每平米每月的标准,一分钱都没少交。和很多业主一样,不奢望冬天时在家里穿短袖,只希望能暖和些,老人孩子不要受冻生病。

供暖是从11月11日开始的。10日我们全家都回老家了。13日晚上一回家,扑面而来一股暖流,让我们全家深深体会到暖气来了,幸福感非常强烈,上实城开还是值得信赖的。那晚,地暖控制面板显示室内温度25度。我自己的温度计在室内正中央,显示24度。我们都脱掉毛衣毛裤,只穿着秋衣秋裤。

可就从14日中午开始,家里气温就一点一滴地往下降,最低18度,老人小孩都又开始咳嗽喷嚏鼻涕不断。15日下午我给华伯利客服反应了情况,当晚家里气温回升,最高达22度。16日上午家里气温24度时,华伯利的工人来处理了,在楼道暖气总阀门处放掉了些黑水,说是地暖管道里有渣子,堵住了,导致流量低,放完黑水就会好些。(请注意,是先温度上升,后放的黑水,所以不是放掉黑水才能使温度上升,而是在别的地方可以控制这个温度!)

17日,地暖控制面板显示25度,实际温度最低也达到了24度。我心想这华伯利和上实城开都还是靠得住,不奢望在家穿短袖,老人孩子都不受冻生病住院就行。

可就从11月18日开始,家里气温又开始一点一滴往下降。我们楼业主微信群里,有人说华伯利回复说,华伯利的供暖控制处停电了,所以供暖受到了影响。这暂且可以理解。19日整天,整个忘岳停电。19日夜里九点,忘岳来电,之后一直供电正常,华伯利也没再受什么影响。

20日,应该是华伯利的供暖工作恢复的第三天,家里的气温,却仍然一点一滴往下降!截至20日晚8点,家里老人孩子仍然咳嗽的咳嗽,打喷嚏的打喷嚏,流鼻涕的流鼻涕。我伸手一摸客厅地板砖,是冰凉的!!!就像大冬天里在室外摸了下被寒风刮凉的大石头!!!

只要不是傻子,就都能知道,这绝对绝对不是地暖!!!这是传说中的地冷!!!

地暖控制面板显示室内温度20度,室内正中央的温度计显示17度,西面主卧和小次卧的温度计显示14度!!!

如果只是感觉不热,没达到在家穿短袖的程度,我们业主也不会说太多。但现在这供暖的实在太过分了,说好的市政供暖变成了华伯利这二道贩子,一样多的暖气费,一分钱没少交,装修也没改动过地暖,非要让室内的地板砖摸起来像石头一样凉,木地板房间就更不用提了,让孩子在家穿着羽绒服还感冒发烧气管炎肺炎,是不是做得太过了?真想问问华伯利是你们在教我认识地板砖是石头做的吗?还是教我认识地暖就是地板摸起来凉凉的?还是教我认识开了地暖反而人要着凉生病???

只希望,恳请上实城开公司,华伯利公司能给忘岳广大业主一个答复!恳请这两大公司为未来几十年所有业主冬日供暖有所作为,而不是一味只图收费、发财。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
·
·
·
已受理 2017-11-21 08:56
已转交 2017-11-24 16:16
已反馈 2018-01-25 14:38
已反馈 2018-01-25 14:38
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
浐灞半岛忘岳地暖变“地冷” 浐灞生态区回复
浐灞生态区
2018-01-25 14:38

浐灞生态区宣传中心回复:按照《西安市集中供热管理条例》第四条:市市政行政管理部门是本市城市集中供热行政主管部门,负责新城、碑林、莲湖、雁塔、未央、灞桥六区的城市供热管理工作。第三十六条:供热行政管理部门应当对供热设施的运行状况实施监测,保证城市供热设施的安全运行。我市供热工作由西安市市政公用局负责管理。市民对集中供暖温度有异议的,可以向西安市供热监督管理中心提出测温申请,并由该中心依据测温结果做出裁决。

《华商报》2017年11月13日A4版刊登《室温不达标,若存争议可联系监管中心》的内容:为确保市民群众温暖过冬,及时调查处理供热质量问题,西安市市政公用局公布2017年-2018年采暖期集中供热咨询热线电话,及时受理、解决群众反映的供热问题,接受群众监督。市政部门提醒,因室温不达标产生争议时,用户可先与小区物业公司联系,核实情况,协商处理。产生纠纷的,可与所在区域热力企业联系寻求解决。用户、物业公司、热力企业三方对室温是否达标存在争议的,用户可向西安市供热监督管理中心提出测温申请,监管中心将依程序实地测量,出具室温测量结果。室温确不达标的,根据相关数据判定原因,划分责任,责令有关方改正。

建议浐灞半岛社区及锦城四季供暖相关问题由市市政公用局通过对西安东郊能源有限公司(半岛)及西安市热力总公司(锦城四季)的行业管理途径予以解决。

发表您的看法
网上昵称:
发言主题:
发言内容:
提交
跟帖留言

现在还没有评论!

更 多 0/0
  • 密码登录
  • 验证码登录
  • 单位用户登录

登录

登录

注册账号

  • 新用户注册

注册

已有账号

根据《互联网跟帖评论服务管理规定》互联网留言须实名认证,本平台将严格保护用户隐私。
  • 找回密码

确认修改密码

返回登录