大兴西路117号铁路小区17年了房产证办不下来

西安西站为职工建造的楼房在2000年已交房，17年后的今天，仍未取得房产证。该楼房是位于西安市大兴西路117号铁路小区的7号楼，房屋质量存在严重的下水不通问题，经常导致污水四溢、管道漏水，严重影响居民的日常生活。

职工就房屋质量问题多次向单位反应，寻求解决，都没有得到彻底解决。现在，单位已经拒绝接待职工的投诉。

因此，特寻求政府的关注和帮助，希望能协调解决居民日日面对的溢水、漏水问题。盼复！感谢！