户县928公交态度恶劣 故意让乘客坐过站

丫头
2017-11-08 10:25
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11月7号早上发往户县方向 第二趟公交到站不停 售票员态度恶劣 故意让乘客坐过站 像这种售票员不配为人民服务

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2017-11-08 10:25
已转交 2017-11-16 16:57
已反馈 2017-12-13 15:05
已反馈 2017-12-13 15:05
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928公交故意让乘客坐过站 司乘人员被批评教育
鄠邑区
2017-12-13 15:05

鄠邑区客运管理站回复:首先感谢网民对928路公交的关注,对您造成的出行不便敬请谅解。

经调查,丰源公司一是对此次事件当班司乘人员进行了严厉的批评教育,并取消当月优质服务奖;二是立即召开全体司乘人员业务培训会,加大优质服务培训力度,强化服务意识,为群众出行创造一个安全、舒适的乘车环境。

最后,感谢网友对我区客运工作的监督和支持,我站将继续提升全区客运行业服务水平,为人民群众提供更加便捷的出行保障。

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