西安319路公交不定时发车 乘务员态度差

西安市交通运输局回复：经调查，319路公交由西安西高公交有限公司运营。近年来，随着燃料价格、劳动用工、车辆购置、维修费用等经营成本大幅增长，收入与成本严重倒挂，企业经营亏损严重，线路运营车辆得不到及时更新，实际配车数减少，发车间距不断加大，造成沿线市民群众出行困难。

针对市民反映319路公交车不定时发车、乘务员态度差的问题，行业管理部门已反馈到西高公司，要求该公司加强调度，确保发车间距。要求该公司开全员大会，就市民反映的问题进行通报，教育司乘人员提升服务意识，更好地服务于市民出行。同时建议市民再次发现类似情况时，将乘车时间、车辆信息、发生地点等具体情况反馈给行业管理部门，便于进一步调查核实。